“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论千姿百态：好评
酒店环境不错，早餐也很好，样式也挺多的，哈尔滨这么冷住着这么温暖的酒店非常不错，出行也很方便，
会员9151：好评
必须给个好评，位置好，房间设施不错，卫浴都是品牌的，干湿区分离，距离冰雪大世界很近，房间面积大，宽敞明亮，服务态度好，前台妹妹笑的甜美，价格也不贵，下次有朋友来一定推荐一下，找这里的经理，帮买冰雪大世界门票，还优惠了很多，真是很愉快的一次出行！
会员8675：好评
跟朋友出游，酒店环境很好，还有免费的早餐，出行方便，值得推荐??????